Algemene voorwaarden

1. Gentse Gidsen vzw verbindt zich ertoe om een online bestelde en betaalde boeking uit te voeren. Na betaling ontvangt de klant steeds de factuur via e-mail. Gelieve bij elk contact ons referentienummer van de boeking te vermelden.
      
2. Betalings- en annuleringsvoorwaarden:

• Betaling online of via overschrijving ten laatste 14 dagen voor de datum van de prestatie.
• Bij annulering tot 14 dagen voor de datum van prestatie: 100 % terugbetaling.
• Bij annulering tussen 14 en 7 dagen voor de datum van de prestatie : 50 % terugbetaling.
• Bij annulering vanaf 7 dagen voor de datum van de prestatie of bij “no show”: geen terugbetaling.
• Herplanning zonder bijkomende kosten van een betaalde boeking is mogelijk tot 7 dagen voor de datum van de prestatie, nadien wordt een administratieve kost van 15 EUR aangerekend.

3. Indien Gentse Gidsen een betaalde boeking door overmacht niet kan uitvoeren zal het reeds betaalde bedrag volledig terugbetaald worden.
      
4. Bij niet betaling van een boeking ten laatste 14 dagen voor de datum van de prestatie, wordt deze prestatie niet uitgevoerd, tenzij met de klant een andere afspraak via e-mail is gemaakt.  
      
5. Enkel het Belgisch recht is van toepassing ; in geval van geschil zijn enkel de Gentse rechtbanken bevoegd of de Vrederechter van het eerste Kanton te Gent.

.