Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.    Gent Guides VZW verpflichtet sich, eine online bestellte und bezahlte Buchung durchzuführen. Nach der Zahlung erhält der Kunde die Rechnung immer per E-Mail. Bitte geben Sie bei jedem Kontakt unsere Referenznummer der Buchung an.

2.    Zahlungs- und Stornierungsbedingungen:

• Online-Zahlung oder Banküberweisung spätestens 14 Tage vor dem Datum der Führung.
• Bei Stornierung bis 14 Tage vor der Führung: 100% Rückerstattung.
• Bei Stornierung zwischen 14 und 7 Tage vor dem Datum der Führung: 50% Rückerstattung.
• Bei Stornierung ab 7 Tage vor der Führung oder bei "No Show": keine Rückerstattung.
• Eine Umplanung ohne zusätzliche Kosten einer bezahlten Buchung ist bis 7 Tage vor dem Datum der Führung möglich, danach wird eine Verwaltungsgebühr von 15 EUR erhoben.

3.    Wenn Gent-Guides VZW aufgrund höherer Gewalt eine bezahlte Buchung nicht durchführen können, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

4.    Im Falle der Nichtzahlung einer Buchung spätestens 14 Tage vor dem Datum der Aufführung wird diese Leistung nicht durchgeführt, es sei denn, der Kunde hat einen weiteren Termin per E-Mail vereinbart.

5.    Es gilt nur belgisches Recht. Im Streitfall sind nur die Gerichte Von Gent zuständig oder die Friedensrichter des ersten Kantons Gent.